Работа с обращениями граждан. Документооборот в организации

Дата проведения семинара - 13.04.2018 (четверг) с 10.00 до 15.00

Программа семинара

• Изменения и дополнения Закона № 306-З от 15.07.2015 г. и Закона № 125-З от 15.06.2006 г. Практика применения Постановления СМ № 836 от 07.10.2015 г., Указа Президента Республики Беларусь № 358 от 03.10.2016 г., п.4, Декрета № 5 и других правовых актов.
• Порядок подачи и рассмотрения обращений.
• Новые сроки рассмотрения обращений и направления письменных уведомлений.
• Назначение и ответственность специалиста по работе с обращениями.
• Особенности рассмотрения отдельных видов обращений. Работа с конфиденциальной информацией.
• Порядок ведения делопроизводства по всем обращениям, в том числе поступившим в ходе «Прямой телефонной линии». Постановление СМ № 739 от 02.09.2015 г.
• Книга замечаний и предложений. Ответственность за оформление, ведение, хранение.
• Психологические аспекты работы с обращениями.
• Анализ ошибок в делопроизводстве. Применение нового стандарта на управление документами ISO 15489-1-2016. Организация документационного обеспечения. Требования СТБ 6.38 к коммерческим и кадровым документам. Порядок подписания. Деловые письма, справки, характеристики. Электронные документы. Унифицированные системы документации. Номенклатура дел.

Читают и консультируют

Филипчик Р.И. – разработчик, к.ю.н, заслуженный юрист, судья Верховного суда;
Непевная Н.Т. – руководитель кадровой службы, лектор БГУ.

Стоимость и регистрация

Стоимость участия в семинаре составляет 100 рублей. Акция! Приглашаем 2 специалиста на одну оплату.

Регистрация по телефонам (017) 233-51-97; 286-06-08; 8-029-689-09-32 или e-mail Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript . Проводится в г.Минске.

Семинар проводится нашим партнером - компанией ООО «БелЭрудит».